台風等の影響による交通機関の遅延/運休/欠航を事由とするキャンセルに関して / Cancellation due to transportation delays, cancellations, or flight cancellations caused by typhoons, etc.

台風等の影響による交通機関の遅延/運休/欠航を事由とするキャンセルに関して

原則として、キャンセルされた際に発生するキャンセル料の返金は致しかねます。

• ご本人様の体調不良、入院、その他の病気など
• ご同行者、ご親族、ご友人などの緊急の用事
• 新幹線、飛行機の遅延・欠航など
• 予約日程を間違えて予約した

上記のような不確定要素もお客様でご判断頂き、ご予約をお願いしております。（こちらはご予約時にお客様にご同意いただいている内容となります。）詳細に関しては下記リンクごご確認ください。

https://omakase-japan.zendesk.com/hc/ja/articles/360038492712

キャンセル保険にご加入の場合

上記のようなキャンセルに関して、ご予約時、またはご予約後、下記の保険への加入をされている場合においてはキャンセル料の保証を得られる可能性が大いにございます。

https://app.cancel-insurance-spssi.com/apply/cancel/_ag/omakase

※「OMAKASEキャンセル保険」スマートプラス少額短期保険株式会社が運営しております。（個人情報保護の観点で、加入状況は当社では把握致しかねます。）

「OMAKASEキャンセル保険」の詳細に関しては下記のよくある質問ページをご確認ください。
https://omakase-japan.zendesk.com/hc/ja/articles/6602260690957

Cancellation due to transportation delays, cancellations, or flight cancellations caused by typhoons, etc.

As a general rule, cancellation fees are non-refundable.

• Illness, hospitalization, or other illness of the person concerned
• Urgent business of accompanying persons, relatives, friends, etc.
• Delays or cancellations of bullet trains or airplanes, etc.
• Reservations made on the wrong dates.

We ask our customers to make reservations based on their own judgment in case of uncertainties such as those mentioned above. (This is what the customer agrees to when making a reservation.) For more information, please refer to the following link.

https://omakase-japan.zendesk.com/hc/ja/articles/360038492712

If you have cancellation insurance

In the event of cancellation due to transportation delays, cancellations, or flight cancellations, there is a good chance that the cancellation fee will be covered if the following insurance is purchased at the time of reservation or after the reservation is made.

https://app.cancel-insurance-spssi.com/apply/cancel/_ag/omakase

OMAKASE Cancellation Insurance" is managed by Smart Plus Small Amount and Short Term Insurance Co. (For the protection of personal information, we are not able to track the subscription status.)

For more information on "OMAKASE Cancellation Insurance," please refer to the FAQ page below.
https://omakase-japan.zendesk.com/hc/ja/articles/6602260690957