決済のタイミング/見覚えのない決済がある

OMAKASEのサービスにおけるお客様への決済は下記のケースがございます。

1, 予約手数料

OMAKASEでは、確定画面でも明示している通り、ご予約時に1席/枠あたり390円の予約手数料を頂戴しております。2席/枠分でしたらx2、人数/個数に応じて料金が異なります。

2, 事前決済

店舗によってはコース代金に事前決済が含まれることがございます。店舗ページ、またはご予約確定画面にて料金をお確かめの上、ご予約ください。事前決済料金は原則として返金不可となります。

3, キャンセル料/ノーショーキャンセル料

お客様理由によるご予約のキャンセルを行った際、ご予約時にご同意いただいたキャンセルポリシーに基づいたキャンセル料が発生します。

また、ご来店日当日、お客様のご来店がなかった場合（ノーショー）にも同様にキャンセル料を頂戴しております。

4, プレミアムプログラム

ご加入頂いたプレミアムプログラムに応じて、月額または年額で所定の料金が発生します。詳細はプレミアムプログラムページ、またはマイページをご確認ください。

見覚えのない決済がある

「OMAKASE」という名称で、見覚えのない月額決済があるとのお問い合わせを頂くことがございますが、私ども「飲食店予約サイトOMAKASE」と全く別の「インスタグラム運用、インフルエンサー支援サービスOMAKASE」というサービスが存在しているようです。

弊社のサービスは「https://omakase.in」、その他社のサービスは「https://omakase.online」というドメインで運用されております。こちらは弊社サービスとは全く無関係のもので、お問い合わせ頂いても弊社では詳細はわかりかねますため、ご登録いただきました上記サービスの運営会社にお問い合わせください。