送信メール障害のお知らせ 9/30 / Notice of Delay in Email Function Sep 30th

ENGLISH FOLLOWS BELOW

平素よりOMAKASEをご利用頂き誠にありがとうございます。

2024年9月30日17:00現在、OMAKASEで利用しております外部のメール配信サービスにおいて障害が発生しており、一部メールに遅延、並びにメールのコンテンツが空になる障害が発生しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【予約内容に確認に関しては、ログイン後マイページをご確認ください】

只今、状況の調査を行っておりますが、明確な復旧タイミングに関しては明言いたしかねますこと、重ねてお詫び申し上げます。また、現時点で送信されていないメールに関しては、復旧後に順次送信される予定でございます。

改めまして、お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

影響時間

• 9月30日15時頃〜

影響機能

• ご予約確定時のメール
• 会員登録時の認証メール
• ご予約のリマインドメール
• メールアドレス、パスワード変更時のメールなど

Thank you very much for using OMAKASE.

As of 17:50 JST on September 30th, 2024 there has been an outage in the external email distribution service used by OMAKASE, and some emails have been delayed. We are very sorry for any inconvenience this may cause.

Please check My Page after logging in to confirm your reservation.

We are currently investigating the situation, but we cannot say when the service will be restored. As for the emails that have not been sent at this time, they will be sent sequentially after the restoration.

Again, we apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding.

Affected time

• From around 15:00JST on September 30th

Affected functions

• Reservation confirmation email
• Authentication email for member registration
• Reminder email when making a reservation
• Email when changing email address or password, etc.