*English follows below.
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
状況を詳しく確認するため、文字化けしている画面などやスクリーンショットなど一緒にお問い合わせ頂けますと幸いです。
携帯キャリアメールアドレス(MMS)をお使いの方へ
au、ソフトバンク(ボーダフォン)ユーザーのお客様からいくつか同様のお問い合わせを頂いておりますが、MMSをご利用の場合メールが文字化けする可能性がございます。
弊社で利用しているメール(htmlメール)はMMSアプリでご利用されることを想定しておりませんので、もしそのような設定になっておりましたら、通常の「メールアプリ」をご利用いただくか、またはgmailやyahooメールなどのメールアドレスをご利用頂けますようお願い致します。
ソフトバンクユーザーの方(softbank.ne.jp)
ソフトバンクユーザーの方は、i.softbank.jpのメールアドレスでしたら文字化けせずにご利用いただけるかと思いますので、そちらをご利用ください。
@niftyをsafari, macで利用されている方
下記の条件での文字化けが多く報告されております。
・@niftyをsafari、macで利用する
http://mail-help.nifty.com/cs/help/detail/120216000207/1.htm
ご面倒ではございますが、gmailなどのメールのご使用をおすすめしております
=======ENGLISH============
We apologize for the inconvenience we caused.
We would appreciate it if you could contact us with a screenshot of the page or emails that is showing corrupted texts, to check the situation better.
For Mobile Carrier Email Address (MMS) Users
We have received some similar inquiries from au and SoftBank (Vodafone) users, if you are using these mobile phone company, emails may be garbled when using MMS.
The mail (html mail) used by our company is not assumed to be used by the MMS application, if that is the case, we recommend you to use the regular "email application",
or please use e-mail address such as gmail or yahoo mail.
For SoftBank users
If you are a SoftBank user, you can use the i.softbank.jp email address without corrupted texts, so please use that email address.
Those who use @nifty on safari, or mac.
Many corrupition of texts have been reported under the following conditions.
・ Use @nifty on Safari or mac
http://mail-help.nifty.com/cs/help/detail/120216000207/1.htm
We are sorry for your inconvenience, but we recommend using email such as gmail if this is the case.
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